PERINGATAN COVID-19

Polis yang dibeli setelah tanggal [20 Mar 2020] tidak akan memberikan jaminan apapun untuk klaim-klaim yang secara langsung atau tidak langsung timbul dari, berkaitan dengan atau dalam hal apapun berhubungan dengan COVID-19 (atau setiap mutasi atau variasi daripadanya atau setiap turunan terkaitnya). Oleh karena itu, Chubb tidak akan menjamin klaim-klaim terkait dengan setiap ketidakmampuan untuk melakukan perjalanan, setiap keputusan untuk tidak melakukan perjalanan atau setiap perubahan-perubahan pada rencana-rencana perjalanan, atau setiap kerugian atau biaya yang timbul terkait medis atau kesehatan, sebagai akibat dari COVID-19. Silakan merujuk FAQ untuk rincian lebih lanjut

Terms of Use

Please read these terms and conditions carefully.

Halaman Situs Web ini dimiliki dan dipelihara oleh PT Chubb General Insurance Indonesia maupun oleh satu atau lebih dari afiliasi-afiliasinya (“Pemilik”) yang tercakup di dalam Chubb International Holdings Ltd (“Chubb”), yang merupakan bagian operasional dari perusahaan-perusahaan asuransi dan reasuransi Kelompok Usaha Chubb. Chubb dan Kelompok Usaha Chubb terdiri dari perusahaan-perusahaan asuransi dan reasuransi yang telah memiliki ijin usaha atau dengan kata lain telah disetujui untuk melakukan transaksi bisnis asuransi dan/atau reasuransi yang berlokasi di berbagai lokasi dan berbagai yurisdiksi di dalam Amerika Serikat. Chubb juga termasuk perusahaan-perusahaan yang menyediakan jasa-jasa terhadap industri asuransi dan pelanggan-pelanggan lain.

Situs Web ini menyediakan akses terhadap kumpulan informasi dan materi secara online bagi para penggunanya. Materi-materi tersebut dapat mencakup berbagai permohonan-permohonan asuransi dan formulir-formulir polis serta informasi lain yang berkaitan dengan produk dan layanan asuransi (“Produk dan Layanan”) yang ditawarkan oleh para penyedia asuransi dan jasa terkait asuransi yang beroperasi di dalam Chubb General Insurance Indonesia. Situs Web ini juga mengandung teks, berbagai gambar, grafik, logo, tombol (button item), gambar, karya karya pengarang (work of authorship), dan konten lainnya (secara bersama-sama, “Konten”), serta dapat menyediakan akses terhadap kepemilikan perangkat lunak tertentu yang digunakan sehubungan dengan navigasi dan pemanfaatan kegunaan yang ditawarkan melalui Situs Web ini (“Perangkat Lunak”). Situs Web ini hanya dimaksudkan untuk digunakan oleh para pengguna yang telah berusia 18 tahun atau lebih serta bertempat tinggal di wilayah Republik Indonesia.

MOHON DICATAT:Akses anda terhadap dan untuk menggunakan Situs Web ini tunduk pada Persyaratan Penggunaan berikut, dan juga terhadap seluruh hukum dan perundang-undangan yang berlaku. Mohon untuk membaca persyaratan ini secara seksama. Jika anda tidak menerima dan tidak menyetujui untuk terikat oleh persyaratan dan ketentuan tersebut maka anda tidak memiliki ijin untuk mengakses atau menggunakan Situs Web ini maupun informasi, konten, Layanan atau Perangkat Lunak yang ada di dalam Situs Web ini. Akses anda terhadap dan penggunaan Situs Web ini merupakan penerimaan dari dan persetujuan anda untuk mematuhi setiap persyaratan dan ketentuan yang ditetapkan di bawah ini. Persyaratan Penggunaan ini dapat diubah, dimodifikasi, ditambah atau diperbaharui oleh Pemilik dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Kecuali jika dinyatakan sebaliknya, setiap Produk dan Layanan, Konten serta Perangkat Lunak baru yang ditambahkan pada Situs Web ini juga akan tunduk pada Persyaratan Penggunaan yang berlaku efektif sejak tanggal dilakukan penambahan tersebut. Anda dianjurkan untuk meninjau Situs Web ini secara berkala untuk mengetahui adanya perubahan dan pembaharuan.

Ijin dan Akses Situs Terbatas– Pemilik dengan ini memberi anda suatu ijin terbatas untuk mengakses dan memanfaatkan situs ini secara pribadi namun tidak untuk mengunduh (selain menampung sementara halaman situs) atau memodifikasinya, atau bagian apapun dari situs ini terkecuali dengan persetujuan tertulis secara tegas dari Pemilik. Ijin ini tidak mencakup penjualan ulang atau penggunaan komersial apapun terhadap Situs Web ini maupun konten-kontennya; kumpulan serta penggunaaan daftar produk, uraian-uraian, atau harga-harga apapun, segala bentuk penggunaan turunan apapun terhadap Situs Web maupun kontennya; atau segala bentuk penggalian data, robot-robot, atau pengumpulan data serupa serta alat-alat ekstraksi (extraction tools). Situs Web ini maupun bagian apapun dr situs web ini tidak dapat di produksi ulang, diduplikasi, disalin, dijual, dijual kembali, dikunjungi, atau dengan kata lain dieksploitasi untuk segala bentuk tujuan komersial tanpa persetujuan tertulis secara tegas dari Pemilik. Anda tidak diperkenankan untuk menyusun atau menggunakan teknik penyusunan untuk menyertakan merek dagang, logo, atau informasi kepemilikan apapun (termasuk gambar-gambar, teks, layout halaman, atau bentuk) dari Pemilik atau afiliasi-afiliasinya tanpa persetujuan tertulis secara tegas dari mereka. Anda tidak diperkenankan untuk menggunakan meta-tag apapun atau “teks tersembunyi” lainnya yang memanfaatkan nama(nama) Chubb General Insurance Indonesia apapun atau merek jasa tanpa persetujuan tertulis secara tegas dari para pemiliknya. Setiap penggunaan yang tidak diijinkan akan mengakhiri ijin atau lisensi yang diberikan oleh Pemilik.

Tersedianya Produk dan Layanan –

Dikarenakan berbagai batasan dari peraturan perasuransian dan peraturan lainnya, Produk dan Layanan tertentu yang terinci dalam situs ini tidak tersedia bagi semua pengguna atau di seluruh wilayah hukum. KECUALI JIKA SECARA TEGAS DINYATAKAN DI SINI, INFORMASI YANG TERKANDUNG DI DALAM SITUS WEB INI BUKAN MERUPAKAN SUATU PENAWARAN UNTUK MENJUAL ATAU SUATU BENTUK PERMOHONAN UNTUK MEMBELI EFEK, PRODUK ASURANSI, ATAU PRODUK DAN LAYANAN LAINNYA OLEH PERUSAHAAN-PERUSAHAAN YANG TERGABUNG DALAM Chubb General Insurance Indonesia. Tidak ada efek, produk asuransi atau produk dan layanan lainnya yang ditawarkan atau akan dijual oleh perusahaan-perusahaan yang tergabung dalam Chubb General Insurance Indonesia atau, jika dijual oleh perusahaan-perusahaan yang tergabung dalam Chubb General Insurance Indonesia, akan menjadi efektif di setiap yurisdiksi dimana penawaran, permohonan, pembelian atau penjualan tersebut tidak sah menurut hukum pasar modal, asuransi atau hukum lai dari yurisdiksi terkait.

Mohon menghubungi perwakilan Chubb General Insurance Indonesia yang terkait untuk mengetahui Produk dan Layanan yang tersedia bagi anda.

Situs Web ini dapat menyediakan berbagai rangkuman rincian tertentu atau bantuan informasi lainnya mengenai Produk dan Layanan. Chubb General Insurance Indonesia dan perusahaan-perusahaan yang tergabung didalamnya telah berusaha untuk memberikan informasi seakurat mungkin; namun demikian, segala materi-materi tersebut ditujukan untuk memberikan penjelasan secara umum mengenai Produk dan Layanan serta secara keseluruhan tunduk pada Syarat dan Ketentuan dari polis yang sebenarnya atau perjanjian produk / layanan yang berkaitan. Persyaratan polis secara lengkap tersedia atas permintaan.

Hak Cipta – Kecuali dinyatakan lain secara tegas, seluruh Konten dan Perangkat Lunak yang muncul pada Situs Web ini merupakan hasil kerja yang telah dilindungi hak cipta dari perusahaan-perusahaan yang tergabung dalam Chubb General Insurance Indonesia atau afiliasinya maupun pihak ketiga sebagai pemasok konten dan terlindungi oleh Undang-Undang Hak Cipta Republik Indonesia dan Internasional. Kompilasi (yang berarti kumpulan, aransemen dan pengumpulan/assembly) dari keseluruhan Konten serta Perangkat Lunak juga merupakan properti eksklusif dari perusahaan-perusahaan yang tergabung dalam Chubb General Insurance Indonesia atau afiliasi-afiliasinya dan terlindungi oleh Undang-Undang Hak Cipta yang berlaku di Republik Indonesia maupun Internasional.

Anda diperbolehkan untuk mengunduh informasi dari Situs Web ini dan mencetak hard copy untuk kebutuhan pribadi anda dengan syarat informasi tersebut harus disimpan secara utuh serta tidak boleh menghilangkan atau merubah hak cipta apapun maupun pemberitahuan lainnya (sebagai contoh: merek dagang, hak paten, dan sebagainya) yang tercantum di dalam informasi tersebut. Kecuali jika secara tegas dinyatakan lain disini, anda tidak diperkenankan untuk merubah, memodifikasi, menyalin, mendistribusi (untuk imbalan atau lainnya), menyebarkan, memperlihatkan melaksanakan, memproduksi ulang, memakai kembali, mengirimkan, menerbitkan, melisensikan, menyusun, mengunduh, menyimpan untuk digunakan dimasa yang akan datang, menciptakan karya turunan dari, mentransfer, atau menjual informasi atau Konten apapun yang diperoleh dari Situs Web ini, secara keseluruhan atau sebagian, termasuk tulisan, gambar, audio, dan video dalam bentuk apapun, tanpa persetujuan tertulis dari Pemilik atau pihak ketiga selaku pemasok. Penggunaan Konten, termasuk gambar-gambar, oleh anda, atau orang lain dengan persetujuan anda, tidak diperbolehkan kecuali secara spesifik diperbolehkan oleh Pemilik. Penggunaan teks maupun gambar tanpa ijin merupakan pelanggaran terhadap Undang-Undang Hak Cipta, Undang-Undang Merek Dagang, serta Undang-Undang Privasi dan Publikasi, serta peraturan dan perundang-undangan lainnya yang berlaku. Baik Pemilik maupun afiliasi-afiliasinya tidak dapat menjamin atau menyatakan bahwa Konten, Servis, Perangkat Lunak atau materi-materi lain yang ditampilkan dalam Situs Web tidak melanggar hak-hak pihak ketiga.

Merek Dagang dan Merek Layanan – Merek dagang tertentu, termasuk “Chubb General Insurance Indonesia”, “Chubb asia pacific”, “Chubb insurance”, “Chubb Group, “ESIS” dan “West Chester”, adalah merek dagang atau merek jasa terdaftar dari Chubb Limited atau salah satu anak perusahaannya. Nama domain untuk Situs Web ini (www.Chubbinsurance.co.id) , logo Chubb Amerika Serikat dan Chubb General Insurance Indonesia, berbagai header halaman, grafis yang dibuat khusus, dan tombol-tombol ikon merupakan merek jasa, merek dagang, logo-logo, dan/atau karakteristik perusahaan-perusahaan yang tergabung dalam Chubb General Insurance Indonesia maupun afiliasi-afiliasinya. Merek dagang, merek jasa, karakteristik, berbagai nama produk, logo serta nama perusahaan, baik yang sudah terdaftar secara resmi maupun yang belum, yang terdapat pada Situs Web ini merupakan properti dari para pemiliknya. Sebagai tambahan, selain untuk mematuhi seluruh peraturan perundang-undangan yang berlaku, anda menyetujui bahwa anda tidak akan menggunakan merek dagang, merek jasa, karakteristik apapun, serta logo-logo lainnya yang terdapat pada Situs Web tanpa adanya otorisasi tertulis terlebih dahulu dari Pemilik.

Kepemilikan dari informasi yang disampaikan melalui Situs Web ini – Dengan pengecualian terhadap data pribadi atau informasi apapun yang anda masukkan, segala informasi yang anda sampaikan kepada Chubb General Insurance Indonesia melalui Situs Web ini, baik secara langsung, penyerahan, surat elektronik atau dengan cara lain, termasuk data-data, pertanyaan-pertanyaan, komentar-komentar, atau saran dan usulan, akan diperlakukan tanpa kerahasiaan dan tanpa hak kepemilikan serta menjadi hak milik Pemilik. Informasi tersebut dapat digunakan untuk berbagai tujuan, termasuk namun tidak terbatas pada produksi ulang, pengumpulan, pengungkapan, penyebaran, publikasi, penyiaran, dan penempatan. Chubb General Insurance Indonesia dapat dengan bebas menggunakan ide, konsep, pengetahuan, maupun teknik apapun yang terdapat dalam komunikasi apapun yang anda kirimkan kepada Pemilik melalui Situs Web ini atau dengan cara lain untuk tujuan lainnya, termasuk, namun tidak terbatas pada, pengembangan serta permasaran produk dengan menggunakan informasi tersebut

Hak Milik Perangkat Lunak – Setiap Perangkat Lunak yang diapat diakses melalui Situs Web ini merupakan hak milik Pemilik atau pemasok-pemasoknya dan dilindungi oleh Undang-Undang Hak Cipta Republik Indonesia serta berbagai perjanjian Internasional. Penggunaan Perangkat Lunak tersebut dalam bentuk apapun oleh anda selain sebagaimana diperlukan untuk menavigasi dan menggunakan fungsi-fungsi yang dimaksudkan melalui Situs Web ini dilarang. Anda setuju untuk tidak menyalin, mendistribusikan, memperlihatkan kepada publik, mengubah, memodifikasi, memisahkan susunan, memisah-misahkan, merekayasa atau dengan kata lain mencoba untuk menemukan sumber kode dari Perangkat Lunak tersebut. Selanjutnya, anda setuju untuk tidak mengakses Layanan atau Konten dengan cara apapun selain interface yang disediakan oleh Pemilik melalui Situs Web ini untuk mengakses Layanan dan Konten yang anda butuhkan. Perangkat Lunak yang tersedia pada Situs Web ini terlisensi atau dimiliki oleh Pemilik. Anda tidak diperkenankan untuk menyalin, memindahkan atau mengeluarkan Perangkat Lunak tersebut. Pemilik tidak memberi otorisasi bagi pengunduhan atau pengeluaran perangkat lunak ataupun data teknis apapun dari Situs Web ini.

Ketentuan-ketentuan Koneksi – Anda bertanggung jawab untuk menyediakan dan memelihara, atas risiko, pilihan, dan biaya anda sendiri, setiap perangkat keras, perangkat lunak dan jalur-jalur komunikasi yang diperlukan untuk mengakses dan menggunakan Situs Web ini, dan Pemilik memiliki hak untuk merubah konfirgurasi akses terhadap Situs Web ini kapanpun tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Penggunaan yang Dilarang – Setiap penggunaan atau percobaan penggunaan terhadap Situs Web ini (i) atas segala tujuan yang melanggar Undang-Undang, tidak diijinkan, persekongkolan atau kejahatan, atau (ii) yang dapat merusak, melumpuhkan, membuat penuh, merusak server, atau jaringan(-jaringan) yang berkaitan dengan server apapun, atau (iii) mengganggu penggunaan atau kenikmatan pihak lain dalam mengakses Situs Web, atau (iv) untuk mendapatkan akses tanpa ijin terhadap akun-akun lainnya, berbagai sistem lainnya atau jaringan yang terhubung dengan server atau sistem-sistem melalui peretasan, penyaringan kata sandi atau untuk tujuan lain apapun, atau (v) untuk mengakses berbagai sistem, data atau informasi yang tidak dimaksudkan oleh Pemilik untuk dapat diakses pengguna, atau (vi) mencoba untuk mendapatkan materi-materi serta informasi apapun melalui cara-cara yang tidak dimaksudkan untuk disediakan oleh Pemilik, atau (vii) setiap penggunaan selain yang bertujuan untuk kegiatan usaha sebagaimana dimaksudkan, adalah dilarang.

Sebagai tambahan, berkaitan dengan penggunaan anda terhadap Situs Web ini, anda menyetujui untuk tidak:

  1. Mengunggah atau menyampaikan segala pesan, informasi, data, teks, perangkat lunak atau gambar-gambar, serta konten lainnya (”Materi”) yang melanggar hukum, membahayakan, mengancam, tidak sopan, mengganggu, menyiksa, menfitnah, vulgar, cabul, memfitnah, maupun mencela, maupun yang dapat melanggar hak privasi atau publikasi pihak lain;
  2. Menciptakan identitas palsu dengan tujuan menyesatkan pihak lain atau memainkan peran sebagai orang atau badan usaha lain, termasuk namun tidak terbatas pada segala perwakilan Chubb General Insurance Indonesia, atau secara keliru menyatakan atau secara sengaja memberikan pernyataan yang salah tentang afiliasi anda dengan seseorang atau suatu badan usaha;
  3. Mengunggah atau menyampaikan Materi apapun dimana anda tidak berhak untuk memproduksi ulang, menampilkan atau menyampaikan berdasarkan setiap hukum atau berdasarkan hubungan yang berlandaskan pada perjanjian atau fidusia (seperti nondisclosure agreement);
  4. Mengunggah berkas-berkas yang mengandung virus, trojan horses, worms, time bombs, cancel-bots, dokumen yang rusak, atau segala perangkat lunak maupun program yang serupa dan dapat merusak fungsi operasi komputer atau hak milik pihak lain;
  5. Menghapus segala data yang berhubungan dengan penulis, pemberitahuan legal atau hak kepemilikan yang ditujukan maupun label-label yang anda unggah pada setiap sarana komunikasi;
  6. Menggunakan sarana-sarana komunikasi yang terdapat pada Situs ini dengan cara yang memberikan efek buruk bagi tersedianya sumber-sumber untuk pengguna lainnya (contohnya, seruan yang berlebihan, penggunaan kapital secara berlebihan, atau pemasangan tulisan berulang kali dan secara terus menerus);
  7. Mengunggah atau mengirimkan iklan yang tidak diminta, materi-materi pemasaran, “junk mail”, “spam” , “chain letters”, “pyramid schemes” atau berbagai bentuk permintaan, baik komersial atau sebaliknya;
  8. Melanggar hukum setempat, negara, nasional dan internasional yang berlaku;
  9. Mengunggah atau mengirimkan Materi apapun yang melanggar hak paten, merek dagang, merek jasa, rahasia dagang, hak cipta atau hak milik pihak lain;
  10. Menghapus atau merevisi Materi yang dipasang oleh orang atau badan usaha lain;
  11. Memanipulasi atau dengan kata lain menampilkan Situs Web dengan menggunakan penyisipan, “mirroring” atau teknologi navigasi serupa atau memberikan tautan secara langsung ke bagian lain dari SItus Web selain halaman utama, www.Chubb insurance.co.id sesuai dengan Ijin Terbatas dan Akses Situs Web yang telah diuraikan diatas; atau
  12. Mendaftarkan, berlangganan, berusaha untuk melakukan pendaftaran, berusaha untuk berlangganan, berhenti berlangganan, atau berusaha untuk berhenti berlangganan, atas pihak manapun terhadap Produk dan Layanan manapun jika anda tidak secara tegas diijinkan oleh pihak tersebut untuk melakukannya, atau;
  13. Menuai atau dengan kata lain mengumpulkan informasi mengenai pihak lain, termasuk alamat-alamat surat elektronik (e-mail).

Pemilik memiliki hak untuk mengambil tindakan hukum apapun yang dianggap sesuai untuk menanggapi pelanggaran-pelanggaran yang terjadi atau yang dicurigai telah dilakukan sebelumnya, termasuk namun tidak terbatas pada menangguhkan atau mengakhiri akses dan/atau akun milik pengguna. Pemilik dapat bekerja sama dengan badan hukum dan/atau pihak ketiga dalam menginvestigasi kejahatan tindak pidana atau perdata yang diduga atau dicurigai telah dilakukan. Pemilik memiliki hak untuk mengungkap informasi disegala kesempatan apabila dianggap perlu oleh Pemilik agar dapat memenuhi hukum, regulasi, proses hukum atau permintaan pemerintah yang berlaku, atau untuk mengedit, menolak memasang atau untuk menghilangkan informasi atau berbagai materi, secara keseluruhan atau sebagian, sesuai dengan kebijakan Pemilik, kecuali secara tegas dinyatakan lain.

Hak untuk Memantau – Pemilik, baik secara aktif memantau penggunaan umum Situs Web ini dalam keadaan normal maupun melakukan pemantauan editorial terhadap konten situs pihak ketiga, pengiriman surat elektronik, kelompok berita, atau bahan lainnya yang telah dibuat atau dapat diakses melalui Situs Web ini. Meski demikian, Pemilik berhak untuk memantau penggunaan tersebut kapanpun jika dirasakan perlu serta untuk menghapus berbagai materi yang, menurut kebijakan Pemilik, tidak sah, menimbulkan kewajiban tanggung gugat terhadap Pemilik, dapat melanggar Perjanjian Persyaratan Penggunaan ini, atau menurut kebijakan Pemilik, tidak sejalan dengan tujuan sang Pemilik terhadap situs ini.

Berbagai Hyperlink ke Situs Web Pihak Ketiga – Situs ini dapat memuat berbagai hyperlink ke situs lain yang dimiliki dan dioperasikan oleh pihak lain selain Pemilik. Berbagai hyperlink tersebut tersedia hanya untuk menyediakan referensi siap pakai dan kemudahan penggunaan. Kami tidak memantau situs web tersebut dan tidak dapat dikenakan tanggung jawab atas konten atau ketepatan situs web tersebut serta tidak mensahkan situs-situs tersebut terkecuali jika secara khusus menyatakannya. Dalam hal dimana Situs Web ini menyediakan berbagai hyperlink ke situs web lainnya yang tidak dimiliki, dioperasikan atau dipelihara oleh Pemilik atau afiliasi-afiliasinya, anda memahami dan menyetujui bahwa Pemilik tidak bertanggung jawab dan tidak dapat dikenakan tanggung jawab atas konten, produk-produk, layanan atau materi lainnya mengenai atau yang tersedia pada situs tersebut. Kami tidak mengakui tanggung jawab apapun atas informasi, produk-produk, iklan, konten, layanan atau perangkat lunak yang dapat diakses melalui situs pihak ketiga atau atas tindakan apapun yang anda lakukan sebagai hasil dari membuka tautan dari situs web tersebut. Situs-situs Web tersebut sedemikan rupa akan menetapkan syarat dan ketentuan penggunaan dan kebijakan privasi yang harus anda tinjau. Pemilik tidak berkewajiban untuk menjaga tautan apapun yang terdapat pada Situs Web ini serta dapat menghapus suatu tautan kapanpun atas kebijakan sendiri berdasarkan alasan apapun. Baik Pemilik maupun afiliasi-afiliasinya tidak bertanggung jawab secara langsung / tidak langsung, atas segala kerusakan atau kerugian yang diakibatkan atau disangka diakibatkan oleh atau sehubungan dengan penggunaan dari atau kepercayaan terhadap konten, produk, layanan atau material lainnya yang tersedia pada atau melalui situs web tersebut.

Chubb General Insurance Indonesia tidak Melakukan Pemantauan Editorial terhadap Konten Pihak Ketiga; Tidak ada Pernyataan terhadap Akurasi – Sepanjang Konten apapun yang tercantum dalam Situs Web ini disediakan oleh pihak ketiga yang menyediakan konten, Chubb General Insurance Indonesia tidak melakukan pemantauan editorial atau tanggung jawab atas Konten tersebut. Oleh karena itu, segala opini-opini, pernyataan, layanan atau informasi lainnya yang secara tegas dinyatakan atau disediakan oleh pihak ketiga pada Situs Web ini adalah milik pihak ketiga yang menyediakannya. Pemilik tidak menyatakan atau mengesahkan bahwa seluruh opini, pernyataan atau informasi yang disediakan oleh pihak ketiga tersebut akurat dan dapat dipertanggungjawabkan, atau menyatakan maupun menjamin bahwa penggunaan anda terhadap Konten yang dimuat di dalam Situs Web atau referensi atas Konten maupun penyedia layanan tidak melanggar hak-hak pihak ketiga yang bukan dimiliki oleh atau terafiliasi dengan perusahaan-perusahaan yang termasuk di dalam Chubb General Insurance Indonesia.

Penggunaan Cookies – Sebuah cookie adalah suatu informasi yang dipasang oleh server web di komputer anda saat anda mengunjungi sebuah situs web. Cookies secara umum dipergunakan oleh situs web untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan tidak diketahui sebagai pengirim virus komputer atau dengan kata lain membahayakan komputer anda. Banyak cookies bertahan hanya dalam satu sesi atau kunjungan situs web. Sementara yang lainnya mungkin memiliki tanggal kadaluarsa, atau dapat terus tinggal di komputer anda sampai anda menghapusnya.

Kami mungkin menggunakan cookies dengan berbagai alas an - sebagai contoh, untuk mempertahankan kesinambungan pada suatu sesi pengguna, untuk mengumpulkan data mengenai penggunaan Situs Web kami untuk penelitian dan alasan-alasan lainnya, untuk menyimpan berbagai preferensi anda atas informasi tertentu serta penawaran yang dipasarkan, atau untuk menyimpan sebuah nama pengguna atau nomor identifikasi yang dienkripsi agar anda tidak perlu menyediakan informasi tersebut setiap kali anda kembali mengunjungi Situs Web kami.

Cookies yang kami miliki akan melacak hanya kegiatan anda yang berkaitan dengan kegiatan online di Situs Web ini, dan tidak akan melacak kegiatan internet anda lainnya.

Cookies kami tidak mengumpulkan informasi pribadi yang bisa diidentifikasi. Anda dapat memilih jika dan bagaimana komputer anda akan menerima sebuah cookie dengan mengatur berbagai preferensi atau pilihan di dalam browser anda. Namun demikian, jika anda memilih untuk menolak cookies, anda mungkin tidak dapat menggunakan bagian tertentu dari Produk dan Layanan atau sarana Situs Web online kami.

Kami mungkin sesekali akan menggunakan perusahaan-perusahaan lain untuk memasang cookies di dalam situs web kami dan mengumpulkan informasi cookie bagi kami. Dalam kasus-kasus tertentu kami mungkin saja menggunakan perusahaan lain untuk mengoperasikan server-server web untuk Situs Web kami. Kami menggunakan informasi cookie yang dikumpulkan oleh perusahaan-perusahaan tersebut dengan cara yang sama seperti yang dinyatakan di atas.

Sebagai tambahan terhadap informasi yang kami kumpulkan melalui berbagai cookie, kami juga mengumpulkan informasi yang anda sediakan bagi kami secara online – sebagai contoh, saat anda menggunakan alat-alat dan kalkulator yang kami sediakan atau saat anda menyerahkan sebuah aplikasi atau dengan kata lain berkomunikasi dengan kami. Dalam kasus-kasus tertentu, kami menampung baik informasi dari cookie dan/atau informasi yang anda sediakan secara online untuk kami – sebagai contoh, untuk melengkapi sebuah transaksi yang anda inginkan atau untuk menyimpan catatan sejarah dari transaksi-transaksi anda di masa lalu. Dalam kasus-kasus lainnya – sebagai contoh, saat anda menggunakan alat-alat dan kalkulator yang kami sediakan – kami hanya menampung informasi cookie dan/atau online yang anda berikan kepada kami jika anda meminta kami untuk melakukannya untuk memudahkan penggunaan dalam sesi-sesi berikutnya.

Modifikasi pada Layanan – Pemilik dapat, dalam kebijaksanaannya, memodifikasi atau tidak meneruskan Produk dan Layanan manapun, Konten atau Perangkat Lunak, atau bagian manapun daripadanya, dengan atau tanpa pemberitahuan. Baik Pemilik maupun afiliasi-afiliasinya akan bertanggung jawab kepada anda atau pihak ketiga manapun atas segala modifikasi atau tidak diteruskannya Produk dan Layanan, Konten atau Perangkat Lunak apapun.

Penolakan – Informasi yang disediakan dalam Situs Web ini telah disiapkan oleh Pemilik sebagai suatu kemudahan bagi para penggunanya dan tidak ditujukan untuk membentuk suatu saran maupun rekomendasi yang akan diandalkan oleh seorang pengguna. Pemilik telah melakukan berbagai usaha yang beralasan dalam mengumpulkan, mempersiapkan dan menyediakan informasi dan materi yang berkualitas, namun tidak memberi garansi atau jaminan mengenai akurasi, kelengkapan, atau ketercukupan informasi yang dimuat dalam atau terhubung pada Situs Web ini atau situs web lain yang dipelihara oleh Pemilik. Para pengguna yang mengandalkan informasi dari Situs Web ini melakukannya atas risiko sendiri.

Berbagai informasi dan gambaran yang dimuat di dalam tidak dimaksudkan untuk menggambarkan secara lengkap syarat, pengecualian dan ketentuan-ketentuan yang berlaku bagi Produk dan Layanan, namun disediakan semata-mata untuk tujuan informasi umum; mohon mengacu pada polis yang sebenarnya atau perjanjian produk dan layanan yang sesuai untuk mengetahui syarat, pengecualian dan ketentuan yang selengkap-lengkapnya. Apabila anda membeli sebuah produk Chubb General Insurance Indonesia dari Pemilik, Chubb General Insurance Indonesia atau pihak ketiga, syarat dan ketentuan yang berlaku terhadap transaksi itu akan mengatur pembelian tersebut, serta penggunaan anda atas Situs Web ini tidak akan mempengaruhi pembelian tersebut dengan cara apapun.

Situs Web ini memuat alat-alat perencanaan dan pembelajaran bagi anda, termasuk kalkulator. Alat-alat dan kalkulator tersebut mengijinkan anda untuk membuat skenario-skenario “bagamana-jika”, dengan hasil-hasil yang ilustratif dan berdasar pada informasi dan asumsi yang teridentifikasi. Tidak ada jaminan bahwa hasil yang diperlihatkan adalah selalu akurat atau dapat dicapai. Sebagai tambahan, alat-alat dan kalkulator tersebut bukanlah bagian dari laporan terencana yang mungkin telah anda bayar sebelumnya, bahkan jika peralatan serta kalkulator mencakup informasi yang diperolah dari atau yang terdapat di dalam laporan

PENGGUNAAN ANDA ATAS SITUS WEB INI MENJADI RISIKO ANDA SENDIRI, SELURUH KONTEN DAN PERANGKAT LUNAK TERSEDIA BERDASAR ATAS DASAR ‘SEBAGAIMANA ADANYA’ ATAU ‘SEBAGAIMANA DISEDIAKAN’, DAN PEMILIK SECARA TEGAS MENOLAK SELURUH JAMINAN SERTA KONDISI-KONDISI DALAM BENTUK APAPUN BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, TERMASUK NAMUN TIDAK TERBATAS PADA JAMINAN DARI PENJUALAN DAN PEMBELIAN ATAU KELAYAKAN UNTUK SUATU TUJUAN TERTENTU. PEMILIK TIDAK MENJAMIN BAHWA KONTEN DAN PERANGKAT LUNAK ADALAH AKURAT, TEPAT PADA WAKTUNYA, TIDAK TERPUTUS, BEBAS VIRUS ATAU BEBAS DARI KESALAHAN, ATAU MASALAH-MASALAH TERSEBUT AKAN DIPERBAIKI.

Keterbatasan Tanggung Jawab

KECUALI SEBAGAIMANA SECARA TEGAS DIATUR SEBALIKNYA OLEH UNDANG-UNDANG DAN SEPANJANG DIPERBOLEHKANSECARA HUKUM, ANDA MEMAHAMI DAN MENYETUJUI BAHWA PEMILIK TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB ATAS SEGALA KERUSAKAN YANG SECARA LANGSUNG, TIDAK LANGSUNG, TIDAK SENGAJA, SPESIAL, KERUGIAN YANG MEMPUNYAI AKIBAT ATAU MENJADI CONTOH, TERMASUK, NAMUN TIDAK TERBATAS PADA, KERUGIAN ATAS KEHILANGAN PRODUK-PRODUK, KEGUNAAN, DATA MAUPUN KERUSAKAN YANG TIDAK TERDUGA LAINNYA, BAHKAN JIKA PEMILIK TELAH DIBERITAHU AKAN ADANYA KEMUNGKINAN-KEMUNGKINAN KERUSAKAN TERSEBUT, YANG DIAKIBATKAN DARI PENGGUNAAN ANDA ATAU KETIDAKMAMPUAN UNTUK MENGGUNAKAN SITUS WEB, LAYANAN, KONTEN, ATAU PERANGKAT LUNAK, BIAYA UNTUK MENDAPATKAN PRODUK PENGGANTI DAN LAYANAN SEBAGAI AKIBAT DARI HILANGNYA DATA, INFORMASI, PRODUK DAN LAYANAN YANG DIPEROLEH DARI PEMBELIAN ATAU TRANSAKSI-TRANSAKSI YANG DIMASUKI MELALUI SITUS WEB, ATAU PERNYATAAN ATAU PERBUATAN PIHAK KE TIGA, ATAU PERSOALAN LAIN YANG BERKAITAN DENGAN SITUS WEB, LAYANAN, KONTEN ATAU PERANGKAT LUNAK. ANDA MENGERTI DAN MENYETUJUI BAHWA PENGGUNAAN ANDA TERHADAP SITUS WEB INI DIPERKIRAKAN PADA PENGABAIAN ANDA TERHADAP SEGALA HAK UNTUK SECARA LANGSUNG MENUNTUT PEMILIK ATAU AFILIASI-AFILIASINYA ATAU UNTUK BERPARTISIPASI DI DALAM GUGATAN BERSAMA (CLASS ACTION) UNTUK SETIAP KEHILANGAN ATAU KERUGIAN YANG DIAKIBATKAN OELH PENGGUNAAN SITUS WEB OLEH ANDA.

Beberapa wilayah hukum tidak memperbolehkan pengecualian dari jaminan-jaminan tersebut atau pembatasan maupun pengecualian dari tanggung jawab untuk kerusakan yang tidak disengaja atau berakibat, oleh karena itu, beberapa pembatasan diatas mungkin tidak berlaku bagi anda.

UNDANG-UNDANG DI NEGARA TERTENTU TIDAK MEMPERBOLEHKAN ADANYA PEMBATASAN-PEMBATASAN ATAS JAMINAN-JAMINAN YANG TERSIRAT ATAU PENGECUALIAN MAUPUN PEMBATASAN ATAS KERUSAKAN TERTENTU. JIKA UNDANG-UNDANG TERSEBUT DIBERLAKUKAN BAGI ANDA, BEBERAPA ATAU SEBAGIAN DARI PENOLAKAN (DISCLAIMER), PENGECUALIAN, ATAU PEMBATASAN DIATAS MUNGKIN TIDAK BERLAKU BAGI ANDA, DAN ANDA MUNGKIN MEMILIKI HAK-HAK TAMBAHAN.

Pemberitahuan – Segala pemberitahuan kepada anda dari Pemilik menyangkut Situs Web atau Persyaratan Penggunaan akan dimuat di dalam Situs Web atau dibuat melalui surat elektronik (e-mail) atau surat biasa.

KOMUNIKASI-KOMUNIKASI ELEKTRONIK

Saat anda mengunjungi Situs Web ini atau mengirimkan berbagai surat elektronik (e-mail) kepada kami, anda berkomunikasi dengan kami secara elektronik. Anda menyetujui untuk menerima komunikasi dari kami secara elektronik. Kami akan berkomunikasi dengan anda melalui surat elektronik (e-mail) atau melalui pemberitahuan yang kami pasang di dalam situs ini. Anda menyetujui bahwa seluruh persetujuan, pemberitahuan, pengungkapan dan komunikasi-komunikasi elektronik lainnya yang kami sediakan kepada anda secara elektronik memenuhi segala persyaratan hukum sebagaimana komunikasi-komunikasi yang dibuat secara tertulis.

Ketentuan-ketentuan Umum

Keseluruhan Perjanjian – Perjanjian Persyaratan Penggunaan ini, Kebijakan Privasi, dan kebijakan-kebijakan lain yang dimuat oleh Pemilik di dalam Situs Web ini mendasari seluruh perjanjian antara Pemilik dan anda sehubungan dengan penggunaan anda terhadap Situs Web dan Konten. Layanan serta Perangkat Lunak, dan menggantikan seluruh perjanjian-perjanjian yang dibuat sebelumnya antara Pemilik dengan anda, termasuk versi-versi sebelumnya dari Perjanjian Persyaratan Penggunaan. Pemilik dapat memperbaharui Perjanjian Persyaratan Penggunaan ini dari waktu ke waktu dengan memasang Persyaratan Penggunaan yang telah di revisi di dalam Situs Web ini, tanpa pemberitahuan kepada anda, dan penggunaan Situs Web ini oleh anda setelah diperbaharui menyatakan persetujuan anda atas dan diatur oleh Persyaratan Penggunaan baru tersebut. Persyaratan Penggunaan efektif berlaku sampai diakhiri atau diperbaharui oleh Pemilik, kapanpun tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Dalam hal diakhiri, penolakan dan pembatasan dari tanggung jawab yang diungkapkan dalam Perjanjian Persyaratan Penggunaan akan tetap berlaku. Persyaratan Penggunaan akan dianggap mencakup seluruh pemberitahuan, kebijakan, penolakan dan persyaratan lain yang terkandung di dalam Situs Web ini; dengan syarat, meskipun demikian, pada saat terjadi pertentangan antara persyaratan lain dan persyaratan dalam Persyaratan Penggunaan, Persyaratan Penggunaan tersebut yang akan berlaku.

Pembelian oleh Pihak Ketiga Diatur oleh Perjanjian Terpisah – Persyaratan dan ketentuan yang mengatur pembelian anda atas barang atau layanan dari perusahaan pihak ketiga atau lembaga-lembaga finansial yang terwakili dalam Situs Web ini akan diatur oleh suatu perjanjian terpisah yang dibuat antara anda dan pemasok barang dan Layanan tersebut, termasuk Chubb General Insurance Indonesia, apabila berlaku.

Umur dan Lokasi Pengguna – seluruh informasi dan konten yang tersedia di dalam Situs Web ini semata-mata ditujukan bagi individu berumur 18 tahun atau lebih dan bertempat tinggal di Indonesia. Pemilik tidak membuat pernyataan bahwa Konten, informasi, produk, Layanan atau Perangkat Lunak tersedia untuk penggunaan di luar negara Indonesia. Penggunaan Layanan, Konten dan Perangkat Lunak dalam bentuk apapun dilarang dimana tidak diperbolehkan secara hukum.

Pengesampingan - Untuk tujuan pengakhiran Perjanjian Persyaratan Penggunaan ini para pihak dengan ini mengesampingkan Pasal 1266 dari Kitab Undang-Undang Hukum Perdata sejauh pembatalan melalui pengadilan dari Perjanjian Persyaratan Pengunaan ini diperlukan sebagai sebuah prasyarat untuk mengakhiri Perjanjian Persyaratan Penggunaan ini..

Situs Web Ini Memuat Suatu Ketentuan Arbitrase yang Mengikat yang Dapat Dilaksanakan oleh Para Pihak

Penyelesaian Perselisihan – Setiap perselisihan, sengketa atau tuntutan yang muncul dari atau berkaitan dengan Perjanjian Persyaratan Penggunaan ini atau pelaksanaannya, termasuk keberlakuan dari Perjanjian Persyaratan Penggunaan atau penggunaan Situs Web ini, dapat, jika memungkinkan, diselesaikan secara damai oleh para pihak. Dalam hal para pihak tersebut tidak dapat mencapai kata sepakat dalam waktu 30 hari sejak salah satu pihak memberi pemberitahuan kepada pihak lain mengenai perselisihan, sengketa atau tuntutan, permasalahan tersebut akan diselesaikan melalui arbitrase oleh tiga (3) anggota dewan arbitrase yang akan melangsungkan sesinya di Singapura dalam bahasa Inggris sesuai dengan peraturan Singapore International Arbitration Center yang saat ini berlaku. Keputusan arbitrase yang dibuat dan diberikan oleh para arbiter bersifat akhir dan mengikat serta tidak dapat dibantah serta dapat digunakan sebagai dasar penilaian di Indonesia atau di lokasi manapun. Dewan arbitrase akan membuat keputusannya dalam bahasa Inggris dan mengungkapkan alasan-alasan atas keputusan yang mereka buat secara tertulis dan terikat oleh hukum secara tegas dalam pengambilan keputusan tersebut serta tidak berhak untuk membuat recision ex aequo at bono. Dewan arbitrase dalam keputusannya harus menetapkan mengenai pembayaran biaya dan pengeluaran para arbiter, biaya administrasi dari arbitrase, biaya jasa hukum yang dikeluarkan oleh para pihak serta biaya-biaya lain yang sewajarnya dikeluarkan oleh para pihak. Para pihak secara jelas setuju untuk mengesampingkan hukum dan peraturan negara Indonesia yang akan memberikan hak untuk mengajukan banding atas keputusan dewan arbitrase, sehingga keputusan dewan arbitrase tidak dapat dikenakan banding di pengadilan atau badan berwenang lain maupun panel di Republik Indonesia. Masing-masing pihak juga dengan ini tidak dapat membatalkan ataupun mengesampingkan berlakunya segala hukum yang berlaku sehingga mandat dewan arbitrase dapat dilaksanakan sepatutnya sesuai dengan persyaratan dalam Persyaratan Penggunaan ini dan tetap diterapkan sampai keputusan arbitrase final telah ditetapkan oleh dewan arbitrase.

Hukum yang Mengatur; Yurisdiksi; Kemandirian Ketentuan –

Persyaratan Penggunaan diatur oleh Undang-Undang Negara Republik Indonesia. Jika suatu ketentuan dianggap tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan, hal tersebut tidak akan mempengaruhi keberlakuan dan dapat dilaksanakannya ketentuanketentuan lainnya. Judul-judul bagian adalah hanya untuk kenyamanan dan tidak bersifat memaksa atau berpengaruh.

Akun Kata sandi, Kata Sandi, dan Keamanan.

Apabila anda diberikan pilihan untuk membuka akun pada Situs Web ini yang akan menyediakan akses bagi anda terhadap bagian Situs Web yang dilindungi oleh kata sandi dan anda memilih untuk melakukannya, anda harus menyelesaikan proses registrasi dengan menyediakan informasi yang terkini, lengkap serta akurat sebagaimana diminta dalam formulir pendaftaran yang berlaku, serta memilih kata sandi dan nama pengguna. Anda sepenuhnya bertanggung jawab untuk memelihara kerahasiaan dari kata sandi dan akun serta atas seluruh kegiatan yang terjadi dibawah akun anda. Anda menyetujui untuk (a) segera memberitahu Pemilik atas segala penyalahgunaan akun anda atau pelanggaran keamanan yang anda ketahui, dan (b) keluar secara penuh dari akun anda di akhir setiap sesi online. Pemilik tidak bertanggung jawab atas segala kehilangan yang mungkin menimpa anda sebagai akibat dari penggunaan kata sandi dan akun anda oleh orang lain, baik dengan atau tanpa sepengetahuan anda. Namun demikian, anda dapat dikenakan tanggung jawab atas kerugian yang diderita oleh Pemilik atau pihak lain sebagai akibat dari terpakainya kata sandi dan akun anda oleh orang lain. Anda tidak diperbolehkan untuk menggunakan akun orang lain kapanpun, tanpa ijin dari pemilik akun tersebut.

Anda dapat menghubungi kami melalui surat atau telepon.

Chubb Assistance

Untuk bantuan darurat 24 jam, telepon
+62 21 2927 9603

Layanan Nasabah Chubb Travel Insurance

Hotline +62 1500 257

Senin - Jumat, 08.30 - 17.30 waktu Jakarta (kecuali hari libur nasional)

E-mail travel.id@chubb.com

Hubungi Kami

Lokasi Kantor di Seluruh Dunia

Untuk alamat surat, nomor telepon dan alamat email kantor Chubb dimana pun di jaringan global kami, gunakan pencari lokasi kantor kami.

 

Lokasi Kantor di Seluruh Dunia